当前正值春暖花开，出游高峰期，老年群体也纷纷加入旅游大军。当前，“银发族”已成为旅游市场的活跃群体，然而针对“银发族”的旅游产品/服务的标准规范和监管治理，还有很多亟需改进、完善和提升的空间。

1. 以低价、免费吃住为幌子吸引老年人，然后采用变相消费、强买强卖等各种手段诱导消费、诈骗；

2. 景区宣传老人免票，但通过区间车等强制服务变相强迫老人付费；

3. 线上平台旅游产品虚假宣传“适老”，诱导消费后实际老人无法体验；

4. 旅行社人员变相强制老人购物且无法退货退款；

5. 老年门票强制绑定保险等附加产品；

6. 旅程中因健康等原因退团或退订机票不给退费等。

1. 不要轻信口头承诺

选择旅行社前要通过全国旅游监管服务平台（https://mr.mct.gov.cn/）查询旅行社的资质和注册信息，确保旅行社资质齐全、经营范围明确，并签订正规旅行合同，不要一味追求低价，“离奇”的低价可能存有陷阱。

2. 确保签订合同主体为同一家旅行

务必确认承担接待服务旅行社的准确信息、务必认真核对所签订旅游合同的具体条款、务必确定参团包价游费用、务必先签订旅游合同再缴纳定金和旅游费用、务必索要收费发票、自主决定是否购买人身意外伤害保险、自主决定是否参加购物和自费项目。

缴纳出境旅游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。而且国家相关法规对旅行社单方面的霸王条款是不予承认的，因此，如果游客发现旅行社的合同明显不合理处，一定要与旅行社协商解决，切不可盲目签约。

3. 旅程游览环节看好“钱袋子”

购买地方特色商品，一般应到当地正规商场购买，路边小店及景区内的土特产、纪念品最好不买或少买，尽量不要在旅游地购买价格昂贵的金、银、珠宝等商品。广大老年消费者不要轻信商家将保健食品吹嘘为“灵丹妙药”的片面宣传，不要贪图便宜，科学选购保健食品。

4. 保留证据，理性维权‍

如果发现旅行社存在不规范经营行为，应注意收集有关视频、录音、照片等投诉和举报的有效证据。当自身合法权益受到损害时，首先与商家协商解决，如果和解不成可向相关部门投诉或依法通过法律途径进行维权。

敬老、爱老是中华民族的传统美德，同时也需要我们每个人身体力行。作为家人，我们都要关爱老人、理解老人、多多陪伴，避免老人受到诈骗犯罪的伤害。